Resultado da pesquisa
Pesquisa de satisfação de novos clientes
Pesquisa de satisfação de novos clientes
Esta pesquisa tem como objetivo avaliar o grau de satisfação do cliente quanto ao processo de venda e contratação dos serviços. Visa também avaliar o atendimento e a qualidade do serviço entregue.
Cadastro: 01/04/2019 09:13:28 | Validade: 12/12/2030 | Questinários respondidos: 29
Perfil sócio econômico dos pesquisados:
Faixa etária
Renda familiar
Escolaridade
Sexo
1.0 - Marketing e venda
1.1 - Como você ficou sabendo de nossa empresa e nossos serviços
-
34,48%
10 votosIndicação de amigo -
10,34%
3 votosLogomarca em outro site -
17,24%
5 votosBusca no Google -
24,14%
7 votosRecebi um e-mail Marketing -
0,00%
0 votosConvênio em associação de classe -
0,00%
0 votosJá fui cliente anteriormente
1.2 - O que você achou dos valores e prazos apresentados na proposta
-
10,34%
3 votosPéssimo -
10,34%
3 votosRuim -
24,14%
7 votosRasoável -
3,45%
1 votosBom -
0,00%
0 votosMuito bom -
37,93%
11 votosExcelente
1.3 - Sobre o conteúdo da proposta
-
34,48%
10 votosSuperou minhas expectativas e necessidades -
37,93%
11 votosEra exatamente o que eu precisava -
13,79%
4 votosO projeto não atendeu 100% das minhas necessidades
Faltou e-commece
Faltou e-commece
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atendeu às suas expecta tivasaten deu às suas expecta tivas atendeu às suas expectativas
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2.0 - Desenvolvimento do projeto
2.1 - Seu projeto foi entregue no prazo combinado?
-
86,21%
25 votosSim -
0,00%
0 votosNão
2.2 - Quais forma as principais dificuldades que você enfrentou no desenvolvimento do website?
-
27,59%
8 votosJuntar as informações sobre minha empresa e serviços -
24,14%
7 votosProduzir fotos de qualidade para o site -
24,14%
7 votosRecuperar dados técnicos com o antigo desenvolvedor -
24,14%
7 votosTive dificuldades em falar com o pessoal da Webcolors
tete
tete
tete
tete
tete
tete
Tempo para discutir com minha equipe
Tempo para discutir com minha equipe
Tempo para discutir com minha equipe
Muito atendeu às suas expectativas
Muito atendeu às suas expectativas
Muito atendeu às suas expectativas
2.3 - O que você achou do Design do site?
-
6,90%
2 votosPéssimo -
3,45%
1 votosRuim -
0,00%
0 votosRasoável -
0,00%
0 votosBom -
58,62%
17 votosMuito bom -
3,45%
1 votosExcelente
2.4 - Qual era seu principal objetivo para com o website?
2.4.1 - Este objetivo foi atendido?
- “ Aumentar minha presença na internet”
2ª resposta: Sim, aumentou muito os contatos do site.
- “ Aumentar minha presença na internet”
2ª resposta: Sim, aumentou muito os contatos do site.
- “ Aumentar minha presença na internet”
2ª resposta: Sim, aumentou muito os contatos do site.
3.0 - Resultado final
3.1 - Sobre a utilização da administração do site, você achou:
-
55,17%
16 votosFácil e intuitiva -
31,03%
9 votosTive alguma dificuldade mas agora não tenho mais -
0,00%
0 votosMuito difícil
3.2 - De forma geral como você descreveria sua experiência com a Webcolors
-
10,34%
3 votosPéssimo -
24,14%
7 votosRuim -
0,00%
0 votosRasoável -
3,45%
1 votosBom -
10,34%
3 votosMuito bom -
37,93%
11 votosExcelente
3.3 - Você poderia escrever um pequeno depoimento sobre sua opinião sobre nossa empresa, atendimento e serviços? Podemos publicar-la em nosso site? Obs: Lembre -se de colocar seu nome, cargo e empresa.
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Excelente atendimento
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- “ Nossa experiência com a Webcolors foi melhor do que poderíamos esperar!”
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Nossa empresa
Razão Social: INSTITUTO GLOBAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
CNPJ: 52.835.850/0001-03
Responsável: Dr. Eder Lima Palma
Institucional
Endereço e contatos
Rua Engenheiro Aluísio Rocha, 209 - 902
Buritis Belo Horizonte / MG
CEP: 30575-260
(31) 32618-215_
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